سياسات الاستبدال و الاسترجاع

سياسات الاستبدال و الاسترجاع

عملاءنا الكرام

من دواعي سرورنا أن نمنحكم فرصة الاستبدال والإرجاع خلال 1  ايام  من تاريخ الشراء للاسترجاع و الاستبدال 3ايام 

1-يجب إحضار الفاتورة الأصلية / الوصل عند الاستبدال أو الإرجاع 

2-يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية من التغليف ولإدارة الحق بعدم استلام أي منتج تم التلاعب به أو وجود بحالة لا تتوفق مع شروط ولها القرار لنهائي والفصل في هذي المسألة 

3-لن يتم قبول أي منتج تم شراؤه من أي مصدر اخر سواء داخل أو خارجها 

4- لا يمكن إرجاع أو الاستبدال الملابس الداخلية والإكسسوارات و كاب و جوارب ومستحضرات التجميل 

5- يتم رد المبلغ المدفوع من بطاقة الائتمان في غضون 7 يام مدى 14 يوم فيزا

6-لايمكن استرداد البضائع التي تم شراؤها خلال فترة التنزيلات مع إمكانية الاستبدال فقط او انتهاء فترة التنزيلات 

7- لا يمكن إرجاع البضائع التي تم شراؤها باستخدام نقاط قطاف ونقاط ساب وقسائم الخصومات وتمكن استبدالها فقط خلال3ايام من تاريخ الشراء

8- في حال الاستبدال أو الإرجاع على العميل إحضار أي منتجات مجانية أو مخفضة كجزء من العرض 

شكرا لتعاملكم معنا!

‏Exchange and return policy

‏Our dear customers

‏We are pleased to give you the opportunity to exchange and return within 1 days from the date of purchase for return and exchange 3 days.

‏1- The original invoice/connect must be brought upon replacement or return

‏2- The product must be in its original state of packaging and to manage the right not to receive any product that has been manipulated or there is a case that does not agree with conditions and has the decision to be final and decide on this matter

‏3- Any product purchased from any other source, whether inside or outside, will not be accepted

‏4- Underwear, Caps and socks accessories and cosmetics cannot be returned or exchanged

‏5- The amount paid from the credit card is refunded within 7 days within 14 days of Visa

‏6- Goods purchased during the sales period cannot be refunded with the possibility of replacement only or the end of the downloads period

‏7- Goods purchased cannot be returned using Qitaf points, SABB points and discount vouchers and can only be exchanged within 3 days from the date of purchase

‏8- In case of replacement or return, the customer must bring any free or discounted products as part of the offer

‏Thank you for dealing with us!